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毕业设计-基于.NET的CRM客户关系管理系统设计，共69页，18831字，附程序源代码、开题报告、文献综述、任务书、英文翻译等完整毕业论文
摘要：
本文在介绍了客户关系管理的发展状况及其作用等相关理论内容后，在此基础上结合我国中小型企业目前的发展现 状， 详细 分 析 了 针 对 中小 型 企 业 的 客 户管 理 管 理 系 统 的功 能 结 构 、 系 统数 据 流 程 等 ， 利 用 Visual Studio 2005 和 SQL server 2005 设计了能够实现一般客户关系管理系统主要功能的且具有一定通用性的客户关系管理系统。
关键词：客户关系管理；CRM；中小型企业
目 录
标题： 5
摘要： 5
Abstract: 6
第一章 绪论 9
1.1课题的研究背景和意义 9
1.2系统规划 10
第二章 客户关系管理系统的技术路线 11
2.1 ASP.NET技术 11
2.1.1 概述 11
2.1.2 页和控件框架 11
2.1.3 安全基础结构 11
2.2 构架理念 12
2.2.1 两种构架 12
2.2.2 两种构架 12
2.3 安全性机制 13
2.3.1 基于角色的安全性 13
2.3.2 代码访问安全性 15
2.4 AJAX技术 15
2.4.1 概述 15
2.4.2 与传统的Web应用比较 16
2.4.3 优点和缺点 16
2.4.4 AJAX的工作原理 17
第三章 系统分析 18
3.1市场需求分析 18
3.2系统需求分析 19
3.3可行性分析 20
3.3.1 系统的实现平台 20
3.3.2 开发工具选择 21
第四章 系统总体设计 22
4.1 客户关系管理系统功能模块 22
4.2 数据库设计 22
第五章 系统设计 24
5.1 输入输出设计 25
5.1.1 输入设计 25
5.1.2 输出设计 27
5.2 系统主要木块详细设计 27
第六章 系统实现 30
6.1系统各模块页面及编程 30
6.1.1 系统登录模块 30
6.1.2 系统主界面 31
6.1.3 学生信息管理模块 31
6.1.4 企业信息管理模块 32
6.1.5题库管理模块 32
6.1.6 系统维护模块 33
6.2 系统测试 33
6.2.1 测试的作用和意义 33
6.2.2 系统测试的方法 33
6.2.3 系统配置要求 34
6.2.4 测试结果 34
第七章 结论 35
参考文献 36
谢 辞 37
附 录 38