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2009/8/12 0:04:10 中信银行礼仪课件
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中信银行礼仪课件 一。服务厅人员、客户经理的服务意识； 二。柜面人员的礼节、仪表。（手势、站坐走、微笑、服饰） 三。大堂经理、保安人员的礼节； 四。电话礼仪。 五。客户经理的接待礼仪（语言、名片、介绍、迎送）； 六...
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