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2009办公自动化原理及应用复习重点之综合题
第一章 办公自动化概述
1在调查阶段，一般常用何种调查方法来获得资料?
答：调查阶段，可以采用的调查方法主要：有资料阅读、问卷普查、个别访问和实地观察等四种。资料阅读就是通过查阅档案，了解基本情况和历史情况；问卷普查就是将希望了解的内容编制成简单明了、易于操作的表格，交由有关人员填写；个别访问是通过对管理才、有经验的办事人员或有一定见解的专家进行个别访问，可以解决普查中的或普查所不能解决的问题；实地观察就是由有经验的系统分析人员深入办公现场，通过实际记录现场实况而获得第一手资料。当然，还有一些其他的方法，如调查查会、讨论甚至亲自操作等。
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第二章 计算机文字处理
1假设在Word编辑窗口中已创建了一个4×3的表格，要求实现在第2行前增加一行，并删除第3列，试写出操作步骤。
2在 Word 中，如何实现将第一个段落中所有的“计算机”自动替换成“电脑”两字？
3使用Word的“段落”对话框，实现将整个文档两端对齐，并改变行距为“1.5倍行距”，试写出操作步骤
4在Word中，如何使用标尺重新设定统一的行宽(即左右边界)，以及每个段落首行缩进。
5请分别用Word提供的两种方法实现在第2个段落起始位置插入某个特殊符号，如“★”。
6试述如何使用Word中的下拉菜单来实现整个文档“两端对齐”并改变行间距为“1.5倍行距”?
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