消费心理学
- 资源类别：课件
- 资源分类：经济法律
- 适用专业：消费心理学
- 适用年级：大学
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资料简介
消费心理学
第1章 消费心理学的基本问题
1.1 消费心理学的研究对象
1.2 消费心理学的形成与发展
1.3 消费心理学的研究方法
1.4 消费心理学的研究意义
第2章 消费者心理活动过程
2.1 消费者心理活动的认识过程
2.2 消费者心理活动的情绪过程
2.3 消费者心理活动的意志过程
第3章 消费者个性心理特征
3.1 消费者气质
3.2 消费者性格
3.3 消费者能力
3.4 消费者兴趣
第4章 消费者需要与动机
4.1 消费者需要
4.2 消费者动机
第5章 消费者态度
5.1 消费者态度概述
5.2 消费者态度的形成与改变
5.3 消费者态度的测量
第6章 消费者群体消费心理概观
6.1 不同性别消费者群体的消费心理
6.2 不同年龄消费者群体的消费心理
6.3 不同收入消费者群体的消费心理
第7章 广告与消费者心理
7.1 广告概述
7.2 广告传播的心理原理与心理技巧
7.3 广告心理效果的测定
第8章 价格与消费者心理
8.1 消费者的价格心理
8.2 定价及价格调整的心理策略
第9章 社会环境与消费者心理
9.1 社会经济环境与消费者心理
9.2 社会文化环境与消费者心理
9.3 社会群体与消费者心理
9.4 家庭与消费者心理
第10章 品牌与消费者心理
10.1 品牌概述
10.2 品牌命名与消费者心理
10.3 品牌的商标与消费者心理
10.4 消费者的品牌忠诚性
10.5 品牌形象及其培育
第11章 销售服务与消费者心理
11.1 销售服务概述
11.2 售前服务的心理策略
11.3 售中服务的心理策略
11.4 售后服务的心理策略
第12章 绿色消费与消费者心理
12.1 全球绿色消费浪潮的掀起
12.2 绿色消费者的心理和行为特征
12.3 绿色产品的开发与消费
12.4 促进绿色消费的心理策略
第1章 消费心理学的基本问题
1.1 消费心理学的研究对象
1.2 消费心理学的形成与发展
1.3 消费心理学的研究方法
1.4 消费心理学的研究意义
第2章 消费者心理活动过程
2.1 消费者心理活动的认识过程
2.2 消费者心理活动的情绪过程
2.3 消费者心理活动的意志过程
第3章 消费者个性心理特征
3.1 消费者气质
3.2 消费者性格
3.3 消费者能力
3.4 消费者兴趣
第4章 消费者需要与动机
4.1 消费者需要
4.2 消费者动机
第5章 消费者态度
5.1 消费者态度概述
5.2 消费者态度的形成与改变
5.3 消费者态度的测量
第6章 消费者群体消费心理概观
6.1 不同性别消费者群体的消费心理
6.2 不同年龄消费者群体的消费心理
6.3 不同收入消费者群体的消费心理
第7章 广告与消费者心理
7.1 广告概述
7.2 广告传播的心理原理与心理技巧
7.3 广告心理效果的测定
第8章 价格与消费者心理
8.1 消费者的价格心理
8.2 定价及价格调整的心理策略
第9章 社会环境与消费者心理
9.1 社会经济环境与消费者心理
9.2 社会文化环境与消费者心理
9.3 社会群体与消费者心理
9.4 家庭与消费者心理
第10章 品牌与消费者心理
10.1 品牌概述
10.2 品牌命名与消费者心理
10.3 品牌的商标与消费者心理
10.4 消费者的品牌忠诚性
10.5 品牌形象及其培育
第11章 销售服务与消费者心理
11.1 销售服务概述
11.2 售前服务的心理策略
11.3 售中服务的心理策略
11.4 售后服务的心理策略
第12章 绿色消费与消费者心理
12.1 全球绿色消费浪潮的掀起
12.2 绿色消费者的心理和行为特征
12.3 绿色产品的开发与消费
12.4 促进绿色消费的心理策略
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