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免费下载"2014年江苏省职业学校汽车营销技能大赛"整车销售常见问题处理、服务接待综合技能竞赛样题

  • 资源类别:试卷
  • 资源分类:汽车交通
  • 适用专业:汽车营销
  • 适用年级:高职
  • 上传用户:不是一般倒霉
  • 文件格式:word+xls
  • 文件大小:86.05KB
  • 上传时间:2014-9-1 2:13:21
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资料简介
“2014年江苏省职业学校汽车营销技能大赛”整车销售常见问题处理竞赛样题
样题
顾客背景:
? 顾客姓名:韩先生
? 工作职业:政府公务员
? 家庭情况; 28岁,已婚
? 用车情况:首次购车,之前关注过新速腾
顾客购车需求:
? 购车预算:15万左右
? 购车用途:家庭用车,上下班
? 购车重点:能体现车主一定的地位和成就感,同时有良好的实用性
? 目标车型:名图
? 竞品车型:新速腾
演练要点:
? 展厅接待
? 需求探知
? 产品介绍
? 客户异议话术应对
顾客问题:
? 听说北京现代出了一款新车名图,外观不错,都有哪些实用配置?
? 名图和新速腾相比,有哪些优势?
? 名图是新上市的车型,质量怎么样?
.......
“2014年江苏省职业学校汽车营销技能大赛”服务接待综合技能模拟竞赛样题
......
2014汽车营销技能省赛理论试题库.xls
......
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  • "2014年江苏省职业学校汽车营销技能大赛"整车销售常见问题处理、服务接待综合技能竞赛样题
    • 交通运输类汽车营销技能赛项技术公告04.10
      • Microsoft Word文档交通运输类汽车营销技能赛项技术公告04-10.doc  [26.00KB]
      • Microsoft Excel工作表附件1:2014汽车营销技能省赛理论试题库.xls  [240.50KB]
      • Microsoft Word文档附件2:2014年江苏省职业学校汽车营销技能大赛(样题).doc  [29.50KB]
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