学海网

中央广播电视大学历届《公共关系学》期末考试试题及答案，共102页
试卷代号：1112
中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放本科”期末考试
公共关系学(本) 试题
2009年7月
一、名词解释(每小题5分，共20分)
1．顺意公众：
2．公共关系观念：
3．庆典活动：
4．政府公共关系：
二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分，
共20分)
1．组织开展公共关系活动的基础是( c )。
A. 公共关系意识 B．公共关系观念
C．公共关系状态 D．公共关系策划
2．1906年，艾维·李发表的著名文件是( b )。
A．《有效的公共关系》 B．《原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》 D. 《公共关系学》
3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( b )。
A. 优化环境功能 B. 提高素质功能
C．塑造形象功能 D．协调关系功能
4．组织与公众主要联结的方式是( c )。
A. 大众传播 B．人际沟通
C. 传播沟通 D．舆论宣传
5．建设型公关主要适用于组织发展的( a )。
A．初创时期 B. 顺利发展时期
C. 与公众不协调时期 D．严重失调时期
6．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( c )。
A．《公众舆论的形成》 B．《公共关系学》
C. 《有效的公共关系》 D．《原则宣言》
7．搞开放组织活动( d )。
A．应完全公开 B．应加强保密工作
C. 只公开组织的过去 D. 既公开又不能泄密
8．组织公共关系活动的出发点应当是( a )。
A．从事实出发 B．从专家意见出发
C. 从理想出发 D．从利益出发
9．自我与他人、个人与个人的传播活动属于( b )。
A．自我传播 B. 人际传播
C. 组织传播 D. 大众传播
10．展览会的类型，属于按项目分的是( d )。
A．宣传展览会 B．室内展览会
C. 露天展览会 D．专项展览会
11．( b )直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。
A. 政府关系 B．社区关系
C．媒介关系 D．员工关系
12．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件是( d )。
A．并列结构 B．顺时结构
C. 金字塔结构 D. 倒金字塔结构
13．可以绕过“把关人”控制的传播媒介是( b )。
A．报纸 B．互联网
C. 电视 D．广播
14．认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是(a )。
A．受害者对策
B．组织内部对策
C. 业务往来单位对策
D．上级主管部门对策
15．人们看到企业的产品广告、标志、名牌等，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量，属于企业CS战略的( d )。
A. 理念满意 B. 产品满意
C. 行为满意 D．视听满意
16．利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是( c )。