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免费下载服务管理学教学案例教案

  • 资源类别:教案
  • 资源分类:公共管理
  • 适用专业:服务管理学
  • 适用年级:大学
  • 上传用户:wang5666400
  • 文件格式:word
  • 文件大小:118.31KB
  • 上传时间:2012-1-25 23:20:12
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资料简介
服务管理学教学案例教案
综合案例-星巴克
企业选址
企业角色——纽约空难
服务经济——珠三角的出路在哪里
服务等候——服务电话
服务场景布置——热带雨林餐厅
服务包——学生旅馆
创办伟大公司要靠员工而非Leader
资料文件预览
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  • 服务管理学教学案例教案
    • 服务管理学(教学案例)
      • Microsoft Word文档企业角色——纽约空难 .doc  [21.00KB]
      • Microsoft Word文档企业选址.doc  [62.00KB]
      • Microsoft Word文档创办伟大公司要靠员工而非Leader.doc  [27.00KB]
      • Microsoft Word文档服务包——学生旅馆 .doc  [24.00KB]
      • Microsoft Word文档服务场景布置——热带雨林餐厅 .doc  [91.00KB]
      • Microsoft Word文档服务等候——服务电话 .doc  [27.50KB]
      • Microsoft Word文档服务经济——珠三角的出路在哪里 .doc  [22.00KB]
      • Microsoft Word文档综合案例-星巴克.doc  [32.00KB]
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