初级商品营业员知识练习题集，共16页
- 资源类别：试卷
- 资源分类：经济法律
- 适用专业：商品营业员
- 适用年级：大学
- 上传用户：zdp7730
- 文件格式：word
- 文件大小：41.37KB
- 上传时间：2010-12-2 15:13:50
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资料简介
初级商品营业员知识练习题集，共16页
一、选择题
1.畜牧业从农业中分离出来，是人类历史上的()社会大分工。
（A）第一次（B）第二次（C）第三次（D）第四次
2.社会再生产过程依次由()四个环节组成。
（A）生产、交换、流通、消费
（B）生产、流通、交换、消费
（C）生产、分配、交换、消费
（D）生产、交换、分配、消费
3.服务管理的主要内容是()。
（A）增加服务项目（B）控制服务质量
（C）严格考勤制度（D）加强从业人员管理
4.服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。
（A）具体表现（B）典范（C）特点（D）综合水平
5.零售商业文明经商的内容包括：经营品种()、适应顾客需要。
（A）专一（B）齐全
（C）以精品为主（D）单一
6.柜组核算就是()。
（A）计算职工的劳动报酬
（B）统计职工出勤情况
（C）计算商品销售额
（D）一种群众性的经济核算
......
一、选择题
1.畜牧业从农业中分离出来，是人类历史上的()社会大分工。
（A）第一次（B）第二次（C）第三次（D）第四次
2.社会再生产过程依次由()四个环节组成。
（A）生产、交换、流通、消费
（B）生产、流通、交换、消费
（C）生产、分配、交换、消费
（D）生产、交换、分配、消费
3.服务管理的主要内容是()。
（A）增加服务项目（B）控制服务质量
（C）严格考勤制度（D）加强从业人员管理
4.服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的()。
（A）具体表现（B）典范（C）特点（D）综合水平
5.零售商业文明经商的内容包括：经营品种()、适应顾客需要。
（A）专一（B）齐全
（C）以精品为主（D）单一
6.柜组核算就是()。
（A）计算职工的劳动报酬
（B）统计职工出勤情况
（C）计算商品销售额
（D）一种群众性的经济核算
......
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