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免费下载毕业设计-客户关系管理系统

  • 资源类别:论文
  • 资源分类:计算机
  • 适用专业:系统管理
  • 适用年级:大学
  • 上传用户:利多躲
  • 文件格式:word+ppt
  • 文件大小:3.57MB
  • 上传时间:2009-1-7 1:44:23
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资料简介
毕业设计 客户关系管理系统(附答辨演示文稿,可行性报告,正文共52页,13308字)
【摘要】随着信息技术在管理上越来越深入而广泛的应用,管理信息系统的实施在技术上已逐步成熟。企业客户关系管理系统是一个不断发展的新型学科,企业要生存要发展,要高效率地把企业活动有机地组织起来,就必须加强企业管理,即加强对企业内部的各种资源(人、财、物等)的有效管理,建立与自身特点相适应的管理信息系统。
本文介绍了在Visual Basic6.0环境下采用“自上而下地总体规划,自下而上地应用开发”的策略开发一个客户关系管理系统的过程。通过分析公司客户人工管理的不足,创建了一套行之有效的计算机管理客户的方案。文章介绍了客户管理信息系统的系统分析部分,包括可行性分析、业务流程分析等;系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计;系统实现部分说明了几个主要模块的算法,并附带了一些主要的窗口和程序。本系统界面友好,操作简单,比较实用。
目 录
前 言 3
摘要 4
绪论 6
第一章 系统需求分析 7
1.1现行业务描述: 7
1.2现行系统存在的问题 8
1.3解决方案 92
1.4可行性分析 10
第二章 VISUAL BASIC编程环境简介 10
2.2关系型数据库的实现 13
2.3二者的结合(DBA) 14
第二章系统总体规划 14
3.1组织结构调研 15
3.1.2数据流图 15
3.1.3数据字典 16
3.2软件模块结构设计 17
3.3数据库设计 19
第四章 系统功能实现 22
4.1系统登陆界面: 22
4.2系统主界面: 24
4.3客户信息管理: 31
4.4客户信息查询: 38
4.5群组设置: 42
4.6 用户管理 47
4.7具体操作步骤 52
第五章.结束语 53
第六章.主要参考文献 53
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  • 毕业设计-客户关系管理系统
    • 论文+PPT+开题
      • Microsoft Word文档~$关系管理系统论文DA.doc  [162.00B]
      • Microsoft Word文档客户关系信息(开题报告).doc  [50.00KB]
      • Microsoft Powerpoint演示文稿客户关系信息管理系统答辨稿.ppt  [725.50KB]
      • Microsoft Word文档客户关系管理系统论文DA.doc  [6.08MB]
      • Microsoft Word文档客户关系管理系统论文DA(简).doc  [5.22MB]
      • Microsoft Word文档系统可行性分析报告.doc  [59.00KB]
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