共有6人下载
《酒店服务心理学》说课 一、课程整体设计依据 二、教学实施 三、项目拓展—校企合作
共有0人下载
攀枝花经贸旅游学校 《政务礼仪》课件，教学目标： 掌握工作场所的基本礼仪 达成有效沟通 建立良好人际关系
共有4人下载
《酒店前厅客房服务与管理》1-5章知识简要 案例分析 第一章 前厅部概述 第二章 前厅部管理人员及其管理技巧 第三章 预订业务 第四章 前厅服务管理 第五章 总台接待管理 第一章前厅部概述 [教学目的] 1、了解前...
共有0人下载
《旅行社经营管理》1-8章实务课件 3套练习题及答案 第一章 导论 第一节 旅行社的产生与发展 第二节 旅行社的性质与职能 第三节 旅行社的类型与业务 第四节 旅行社的设立 第五节 旅行社的行业管理 第二章 旅行社...
共有1人下载
第二届江苏技能状元大赛“中式烹调师”技术文件 一、竞赛内容 中式烹调师职工组竞赛内容参照现行《中式烹调师国家职业标准》二级，学生组竞赛内容参照现行《中式烹调师国家职业标准》三级，结合企业生产经营和教学实际情况制定，...
共有0人下载
《旅游学》1-9章教案 第一章 绪论 第二章 旅游发展的历史沿革 第三章 关于旅游活动的基本认识 第四章 旅游者 第五章 旅游资源 第六章 旅游业 第七章 旅游组织 第八章 旅游市场 第九章 旅游影响 课程： 旅游...
共有0人下载
四川大学《旅游学概论》1-8章教案，教材:《旅游学概论》,李天元。 绪 论 第一章 旅游的概念、性质和类型 第二章 旅游的产生与发展 第三章 旅游者 第四章 旅游资源 第五章 旅游业 第六章 旅游组织 第七章 旅游...
共有0人下载
《中国民族民俗》月考试卷 专业:________ 班级:________ 姓名:________ 成绩:________ 一、判断题 （ ）1、从文化社会学的角度看，社会风俗属于一种制度性文化，它对于社会所具有的...
共有0人下载
《酒店服务质量管理》课件，内容如下： 10.1 酒店服务质量的含义 10.2 酒店服务质量管理 10.3 酒店服务优势的建立途径 酒店是服务性行业，保证酒店服务质量标准，不断提高酒店服务质量水准是所有酒...
共有0人下载
《前厅客房服务与管理》1-5章教案 第一章 前厅部概述 第二章 客房销售基础知识 第三章 前厅客房预订 第四章 前厅礼宾服务 第五章 前厅接待服务 第一章前厅部概述 学习目标 通过本章的学习，要求学生掌握一下...
共有0人下载
《中国旅游地理》1-16章课件 第一章 绪论 第一节 旅游地理学的形成和发展 第二节 旅游地理学的性质、特点和研究内容 第三节 中国旅游地理 第二章 旅游者地理研究 第一节 旅游者及其产生的地理背景 第二节 旅游行...
共有3人下载
《旅游概论》1-8章课件 第1章旅游的基本知识 第2章旅游的本质、属性及特征 第3章旅游的产生及科学 第4章旅游的发展历程及时代特征 第5章旅游活动的基本组成 第6章旅游市场 第7章旅游业的基本构成 第8章旅游与旅...
共有1人下载
职业技能鉴定国家题库餐厅服务员初级理论知识试卷 一、单项选择题(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1．道德是指人们行为应遵循的()，是处理人们各种关...
共有0人下载
“导游法规知识与旅游职业道德”复习题及答案，分6部分内容，如下： 第一部分： 1、不属于法律的基本特征的是（ ）。 A、法律具有国家意志性 B、法律具有国家强制性 C、法律规定人们的权利和义务 D、法律是社会中...
共有0人下载
《中国烹调工艺学》1-7章教学word 目 录 第一章 切配技术概述 １ 第一节 切配技术的概念与范围 １ 第二节 切配技术的作用和地位 １ 第三节 学习切配技术的基本要求 ２ 第二章 刀工技术 ３ 第一节 刀...
2017/12/10 22:08:47
《中国茶文化》课件
共有0人下载
《中国茶文化》课件 1、茶文化的起源与发展 2、茶叶的主要种类与特征 3、我国十大名茶 4、茶与健康 5、茶艺（龙井茶艺） 一、茶的起源与演变 （一）茶的起源 “神农尝百草，日遇七十二毒，得荼而解之”。 （二）饮...
共有0人下载
《中国佛教文化》课件 复习回顾 1、世界三大宗教中，传入中国最早的是（）。 2、佛祖四大圣迹中，太子悟道的地方是（） ，初转法轮之地是（） 。 3、中国佛教的三大体系是（） 、（） ...
共有0人下载
毕业论文-论酒店个性化服务，说明书共13页，5944字。 摘要】个性化服务已成为酒店发展的一种趋势。它可以满足不同顾客的合理的需求，作为酒店直接面向顾客营业的一线部门，做好个性化服务就显得更为重要。文章从个性化服务...
2017/11/23 20:58:32
《导游基础》试题
共有0人下载
2013—2014学年第一学期高二旅游班导游基础期中试卷 一、单项选择（每题2分，共40分） 1、《清高宗实录》,“文景之治”、《永乐大典》三个专名中的“高宗”, “文景”、“永乐”依次分别是( )。 A、谥号、...
共有0人下载
2016年江苏省职业学校技能大赛“导游”题库及答案 [0001-09631101-c91d63f3][判断题][易][导游法规][错误] 1.（ ）尽管旅行社为旅游者代办签证或者旅行证都是以旅游者的名义进行的，由...