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攀枝花经贸旅游学校 《政务礼仪》课件，教学目标： 掌握工作场所的基本礼仪 达成有效沟通 建立良好人际关系
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《酒店服务质量管理》课件，内容如下： 10.1 酒店服务质量的含义 10.2 酒店服务质量管理 10.3 酒店服务优势的建立途径 酒店是服务性行业，保证酒店服务质量标准，不断提高酒店服务质量水准是所有酒...
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《中国旅游地理》1-16章课件 第一章 绪论 第一节 旅游地理学的形成和发展 第二节 旅游地理学的性质、特点和研究内容 第三节 中国旅游地理 第二章 旅游者地理研究 第一节 旅游者及其产生的地理背景 第二节 旅游行...
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《旅游概论》1-8章课件 第1章旅游的基本知识 第2章旅游的本质、属性及特征 第3章旅游的产生及科学 第4章旅游的发展历程及时代特征 第5章旅游活动的基本组成 第6章旅游市场 第7章旅游业的基本构成 第8章旅游与旅...
2017/12/10 22:08:47
《中国茶文化》课件
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《中国茶文化》课件 1、茶文化的起源与发展 2、茶叶的主要种类与特征 3、我国十大名茶 4、茶与健康 5、茶艺（龙井茶艺） 一、茶的起源与演变 （一）茶的起源 “神农尝百草，日遇七十二毒，得荼而解之”。 （二）饮...
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《中国佛教文化》课件 复习回顾 1、世界三大宗教中，传入中国最早的是（）。 2、佛祖四大圣迹中，太子悟道的地方是（） ，初转法轮之地是（） 。 3、中国佛教的三大体系是（） 、（） ...
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餐饮服务与管理教案 第一章 餐饮概述 第一节 餐饮服务的概念和特点 第二节 餐厅的种类与服务项目 第三节 餐饮部的地位与任务 第四节 餐饮部的组织结构 第二章 餐饮服务基本技能 第一节 托盘 第二节...
2017/7/15 21:18:57
《导游业务》课件
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导游业务课件 情境一 导游工作认知 情境二 团队导游服务程序 情境三 散客导游服务流程 情境四 导游人员语言及讲解能力 情境五 导游人员应变技能
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旅游经济学课件 第一章 旅游需求基本理论 第二章 旅游消费行为 第三章 旅游供给基本理论 第四章 旅游目的地竞争 第五章 旅游供给与需求的均衡 第六章 旅游经济发展中的政府 第七章 旅游产业市场结构 第八章 旅游产...
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旅游市场营销电子教案 项目一 认识旅游市场营销 项目二 扫描旅游市场营销环境 项目三 实施旅游市场营销调研 项目四 探寻旅游者消费行为特征 项目五 细分市场、选择目标市场与定位目标市场 项目六 制订旅游市场营销策略...
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中国旅游文化课件 第一章 绪论 第一节 中国旅游文化的起源与发展 第二节 中国旅游与文化的关系 第三节 中国旅游文化的特征 第二章 历史文化 第一节 中国古代文明史概况 第二节 古代科技 第三节 中国...
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旅游市场营销学课件 第一章绪论 第二章旅游市场营销环境 第三章旅游消费行为分析 第四章旅游市场营销调研 第五章旅游目标市场选择与定位 第六章旅游市场营销策略 第七章旅游目的地营销 第八章旅游产品营销 第九章事件旅游...
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食品感官检验Sensory Evaluation of Food课件 第一章 绪论 第二章 人类的感官及反应 第三章 感官检验的基本条件 第四章 感官体验的度量 第五章 总体差别检验 第六章 单项差别检验 第八章 ...
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餐饮服务技能之分餐服务 一、分菜的概述 二、分鱼 三、其他菜肴的分菜法 四、分汤 五、分菜、分菜的基本注意事项
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旅游规划与开发课件 1旅游规划与开发的概念体系 2旅游规划与开发的理论基础与技术方法 3中外旅游规划与开发的回顾与展望 4旅游规划与开发的市场分析与营销策划 5旅游规划与开发的主题定位和功能分区 6旅游规划与开发的...
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餐厅服务技能之一斟酒服务 案例分析 挑剔的客人 一天，某高级餐厅来了几位客人，他们点了一瓶高档红葡萄酒。服务员小王到吧台取了酒以后，突然发现自己随身携带的开瓶器不见了，于是她连忙请吧员打开了酒瓶，可是当她准备为客人...
2015/8/26 1:07:48
中国京剧艺术课件
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中国京剧艺术课件 程式化动作 程式就是指运用歌舞手段表现生活的一种规范形式。 京剧表演中常见的程式化动作如起霸、趟马、走边、圆场等。 京剧的程式并不仅仅局限于表演方面，在角色行当、脸谱化装、音乐、服装等方面都有规范...
2015/8/17 23:24:46
旅游应用文课件
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旅游应用文电子教案 项目1 认识应用文写作知识 项目2 学习行政公文的写作 项目3 学习日常文书的写作 项目4 学习事务文书的写作 项目5 学习旅游介绍类文书的写作 项目6 学习旅游礼仪类文书的写作 项目7 学习旅...
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全陪导游服务规范 思考：全陪的服务规范依照先后顺序，都有哪些？ 自始至终以节目主持人的角色出现的是（ ） A 全陪 B 地陪 C 领队 D 景区景点导游员 （ ）是促使旅游团各项旅游活动严格按照接待计划顺利、安全实...
2015/5/24 3:14:48
张掖大佛寺课件
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张掖大佛寺课件 学习目标 1、识记张掖大佛寺景点要点。 自主探究 合作交流 1、张掖大佛寺始建于什么时候？有哪几种称呼？为什么老百姓称它为“卧佛寺”或“大佛寺”？ 2、你能讲讲卧佛到底有多大吗？ 3、你知道与大佛寺...