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公共关系学教案（共82页） 第一章 公共关系学的基本概念 第二章 公共关系产生与发展 第三章 公共关系组织与 第四章 公共关系工作基本程序 第五章 公共关系举要 第六章 公共关系传播 第七章 公共关系礼仪 第八章...
2010/4/4 18:55:52
人力资源管理教案
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人力资源管理教案 第一章 人力资源管理导论 第二章 人力资源规划 第三章 职务分析与职务描述 第四章 人员招聘、培训与开发
2010/4/9 21:03:58
工业工程学习笔记
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工业工程学习笔记 一：什么叫生产 生产就是制造产品（有形产品），提供服务（无形产品）的过程性活动。 经济学上，用生产率（Productivity)来衡量生产系统的转换功能，表示生产要素的使用效率 （生产率=产出/...
2010/4/11 19:34:32
管理学知识点总结
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管理学知识点总结 第一节 管理所要解决的基本矛盾 有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，这是管理的基本矛盾。 第二节 管理的含义 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好的...
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物流管理软件实习指导 物流管理软件实习指导 第一章 系统运行 第二章 基本信息、系统管理与维护操作 第三章 业务管理操作 第四章 入库管理操作 第五章 库存管理操作 第六章 出库及配送管理操作 第七章 车辆管理操...
2010/4/24 21:45:08
公共关系基础教案
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公共关系基础教案 第一章 形成意识 第二章 调查分析 第三章 信息交流 第四章 沟通协调 第五章 培养素质 第六章 交际礼仪 第七章 语言表达 第八章 演讲商谈 第九章 活动策划 第十章 形象塑造 第十一章 危机...
2010/4/25 17:58:42
配运作业实务教案
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配运作业实务教案 运输的基础知识 配送的基础知识 运输与配送的关系 运输的分类 ......
2010/4/25 18:28:50
仓储作业实务教案
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仓储作业实务教案 仓储的基本知识介绍 仓库的分类及主要性能参数的分析 垂直提升机械 ......
2010/4/25 18:22:23
现代物流基础教案
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现代物流基础教案 认识物流技术及性质 物流服务管理 储存业务 ......
2010/4/25 18:51:42
物流客户服务教案
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物流客户服务教案 客户服务的概念和内涵 正确认识客户的内涵，深入理解服务的精髓 物流客户服务战略的基本思想 ......
2010/4/25 19:12:45
物流技术与实务教案
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物流技术与实务教案 认识物流技术及性质 识别物流物流设施设备 物流区域概述 仓库平面布置及保管规划 保管设备简介 保管作业与保管技术
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应用文写作基础教案（共9章） 第一章 绪论 第二章 应用文写作基础知识 第三章 行政公文 ......
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广东药学院2009-2010年度第二学期数据决策模型运筹学实验 规划扩展 决策技术 网络技术 线性规划 线性规划-灵敏度分析
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客户关系管理教案（共223页） 第一章 概述 第二章 客户 第四章 客户关系 第五章 客户识别与客户服务 第八章 客户关系管理系统理论 第九章 客户关系管理系统 第十章 数据仓库 第十一章 数据挖掘 第十二章 C...
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广西城市职业学院港口物流教案 共76页。 课程名称 港口物流 教案编写时间 2009.09.10 授课教师 张英福 授课对象 07物流管理 授课方式 理论课（ √ ）；实践、实训课（ ...
2010/5/24 18:56:01
保安服务概述教案
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保安服务概述教案 第1章 保安服务业 第2章 保安服务组织 第3章 保安员 第4章 保安员的基本行为规范 第5章 保安工作要求 第6章 保安员心理行为训练
2010/5/24 18:57:58
消防安全基础教案
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消防安全基础教案 消防安全工作概述[一] 消防安全工作概述[二 燃烧与火灾[一] 燃烧与火灾[二] 常用消防器材及消防设施[一] 常用消防器材及消防设施[二] 常用消防器材及消防设施[三] 常用消防器材及消防设施...
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《礼仪金说》电子书 目录 绪论礼仪就在你身边 3 第１篇交往法则（上）25 第２篇交往法则（下）45 第３篇仪表礼仪65 第４篇服饰礼仪 83 第５篇礼品礼仪１０１ 第6 篇节庆礼仪１１９ 第７篇电话礼仪１３７ ...
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2010年河北省辅导公务员讲义 第一章 申论概述 第二章 申论试题与阅读理解 第三章 申论试题类型及解答技巧 万能申论 辅导习题
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MBA人力资源管理案例包含： 案例1-M银行的年终考核 案例2-迈向战略角色的人力资源管理 案例3-谁的责任 案例4-他不会走 案例5-招聘登记表