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免费下载导游实务课件

  • 资源类别:课件
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:导游实务
  • 适用年级:大学
  • 上传用户:奈津夕
  • 文件格式:ppt
  • 文件大小:528.41KB
  • 上传时间:2009-6-29 22:56:36
  • 下载次数:0
  • 浏览次数:90

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资料简介
导游实务课件
第一章 导游员的基本素质与旅行社的基本业务
第二章 导游服务的程序与规范
第三章 导游带团、讲解及心理服务能力
第四章 特殊问题的处理及应变能力
资料文件预览
共2文件夹,4个文件,文件总大小:968.50KB,压缩后大小:528.41KB
  • 导游实务课件
    • 导游实务
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      • Microsoft Powerpoint演示文稿dssz.ppt  [573.00KB]
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