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免费下载2006年 西湖营销中心第二期星级服务评定考试试卷(客户经理,共2份)

  • 资源类别:试卷
  • 资源分类:经济法律
  • 适用专业:客户经理
  • 适用年级:中职
  • 上传用户:Ashin宏
  • 文件格式:word
  • 文件大小:32.48KB
  • 上传时间:2006-12-31 4:52:17
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资料简介
2006年 西湖营销中心第二期星级服务评定考试试卷(客户经理,共2份)
第一部分:业务技能题(共60分)
一、填空题(每空1分,共17分)
1、中国移动手机报音像专刊月功能费 ,其中在省内产生的CMWAP流量 ,在省内产生的CMNET流量和在国内漫游时产生的GPRS流量按0.01元/K计取,在国际漫游时产生的GPRS流量按国际漫游标准收取,截止2006年12月31日,赠送 和 。2、美国当地客服热线 ,使用美国 或 电话拨打免费,使用漫游电话拨打需要支付电话漫游费。客户也可以拨打中国移动国际漫游客户服务热线 进行业务咨询。
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  • 2006年 西湖营销中心第二期星级服务评定考试试卷(客户经理,共2份)
    • Microsoft Word文档客户经理卷.doc  [46.00KB]
    • Microsoft Word文档技能A(客户经理).doc  [61.00KB]
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