乐亭职校高级客房服务员考核试题
- 资源类别：试卷
- 资源分类：餐旅服务
- 适用专业：客房服务
- 适用年级：中职
- 上传用户：跑酷的我是
- 文件格式：word
- 文件大小：6.68KB
- 上传时间：2006-1-29 17:43:34
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资料简介
乐亭职校高级客房服务员考核试题
......
二、判断题。（本大题有10个小题，每小题2分，共20分，请在认为正确的小题后面的括号里打“√”，错误的打“×”）
1、服务员在推销客房时，应按照房价由低及高的技巧来进行（ ）
2、为住店宾客提供托婴服务时，为了防止小孩哭闹，可给孩子买少量有营养的食物。----------------------------------------------------（）
3、夜床服务通常在晚上6－8点进行。-------------------------------（）
4、常见的地毯清洗方法有干粉除污法、干旋法、喷吸法等。（ ）
5、提供访客服务时，如客人不在房间应请访客在公共区域等候，不能在住客房间等候。-------------------------------------------------（）
......
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二、判断题。（本大题有10个小题，每小题2分，共20分，请在认为正确的小题后面的括号里打“√”，错误的打“×”）
1、服务员在推销客房时，应按照房价由低及高的技巧来进行（ ）
2、为住店宾客提供托婴服务时，为了防止小孩哭闹，可给孩子买少量有营养的食物。----------------------------------------------------（）
3、夜床服务通常在晚上6－8点进行。-------------------------------（）
4、常见的地毯清洗方法有干粉除污法、干旋法、喷吸法等。（ ）
5、提供访客服务时，如客人不在房间应请访客在公共区域等候，不能在住客房间等候。-------------------------------------------------（）
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资料文件预览
共1文件夹，1个文件，文件总大小：23.50KB，压缩后大小：6.68KB
- 乐亭职校高级客房服务员考核试题
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资料评论
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