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营销研究讲义
第一章 营销研究综述
第一节 营销研究的产生与发展
第二节 营销研究类型
第三节 营销研究的主题与目标
第四节 营销研究的价值和成本
第五节 营销研究计划
第二章 营销研究资料的收集
第一节 第二手资料的收集方法
第二节 第二手资料的可靠性判断
第三节 第二手资料在营销研究中的作用
第四节 第一手资料的收集方法
第五节 市场实验
第三章 问卷设计
第一节 问卷的作用
第二节 问卷的格式及问卷设计的程序
第三节 问题的分类
第四节 问题设计的注意事项
第五节 态度测量表的设计
第四章 样本抽样与样本数量的确定
第一节 抽样调查的意义
第二节 调查对象总体和抽样框
第三节 随机抽样方法
第四节 非随机抽样方法
第五节 抽样误差与样本数量的确定
第五章 非抽样误差分析
第一节 非抽样误差的类型
第二节 抽样框引起的误差及原因
第三节 减少抽样框误差的方法
第四节 无回答引起的误差及原因
第五节 减少无回答误差的方法
第六节 计量误差
第六章 收集的资料处理与描述性统计
第一节 资料的处理
第二节 类别变量的描述性统计
第三节 数量变量的描述性统计
第四节 描述统计的图形表示
第七章 样本数据的总体统计推断
第一节 总体平均值和百分比的估计
第二节 两个总体平均值之差和百分比之差的估计
第三节 总体平均值和百分比的假设检验
第四节 两个总体平均值之差和百分比之差的假设检验
第五节 符号检验
第八章 相关性分析
第一节 相关系数
第二节 独立性检验
第三节 样本分布与总体分布的一致性检验
第九章 态度测量表与满意度研究
第一节 态度测量表的信度分析
第二节 态度测量表的效度分析
第三节 顾客满意度指标体系建立
第四节 满意度测评指标的权数确定
第十章 一元线性回归
第一节 一元线性回归模型
第二节 一元线性回归模型的显著性检验
第三节 一元线性回归模型的残差分析
第四节 利用估计的回归方程进行估计和预测
第十一章 多元线性回归
第一节 多元线性回归模型
第二节 多元线性回归模型的显著性检验
第三节 类别变量的多元回归模型
第四节 多元线性回归模型的残差分析
第五节 利用估计的回归方程进行估计与预测
第六节 一般回归模型
第十二章 主成分分析
第一节 主成分的含义
第二节 主成分的推导及步骤
第三节 统计指标的简化
第十三章 因子分析
第一节 因子分析的意义
第二节 因子分析模型
第三节 因子分析模型的确定方法
第十四章 聚类分析
第一节 聚类分析的类型
第二节 距离表示
第三节 聚类方法
第十五章 市场需求预测
第一节 市场需求及其预测
第二节 市场需求的定性预测方法
第三节 市场需求的定量预测方法
第十六章 产品的定价研究
第一节 产品定价概述
第二节 顾客认知价值的定价
第三节 竞争性的定价
第四节 纵向控制与转移定价
第五节 产品组合定价
第六节 网络信息产品定价
第十七章 广告研究
第一节 广告的特征与分类
第二节 广告的主要决策
第三节 广告的作用
第四节 广告强度与市场结构
第五节 广告信息决策与广告文案设计
第六节 广告预算与广告媒体选择
第七节 广告的效果测评
第十八章 概率分布与营销决策
第一节 离散型概率分布
第二节 连续型概率分布
第三节 营销决策
第四节 营销模拟决策
第十九章 营销研究报告
第一节 营销研究的书面报告格式
第二节 营销研究的书面报告写作技巧
第三节 营销研究的口头报告。