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  • 资源类别:论文
  • 资源分类:经济法律
  • 适用专业:秘书
  • 适用年级:中职
  • 上传用户:汤梅888
  • 文件格式:word
  • 文件大小:749.63KB
  • 上传时间:2006-9-22 17:12:24
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资料简介
秘书手册
目 录
前言 ………………………………………………………………… 3
第一章 秘书必备的素质…………………………………………… 4
第二章 秘书的重要职业技能……………………………………… 5
第一部分 日常事务处理………………………………… 5
电话、传真、邮件、文件管理、名片
第二部分 日程安排……………………………………… 7
总体日程安排………………………………… 7
出差日程安排………………………………… 8
会议安排……………………………………… 13
媒体采访……………………………………… 18
大型活动……………………………………… 21
突发来访接待………………………………… 24
第三部分 沟通与协调…………………………………… 25
内部沟通……………………………………… 25
外部沟通……………………………………… 25
秘书应具备的礼仪…………………………… 26
秘书礼仪素质的培养………………………… 27
第四部分 文字支持……………………………………… 27
第五部分 会议支持……………………………………… 30
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  • 秘书手册
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