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免费下载前厅客房服务与管理课件

  • 资源类别:课件
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:前厅客房服务与管理
  • 适用年级:大学
  • 上传用户:caosini88
  • 文件格式:ppt
  • 文件大小:176.39KB
  • 上传时间:2008-10-17 14:39:54
  • 下载次数:0
  • 浏览次数:366

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资料简介
前厅客房服务与管理课件
第一章 前厅部概述
第二章 客房预订
第三章 前台接待
第四章 前厅系列服务
第五章 房价管理
第六章 客房经营统计分析
第七章 前厅部的沟通协调
第八章 客房部概述
第九章 清洁卫生服务与管理
第十章 客房服务
第十一章 客房安全管理
第十二章 客房部设备用品管理
第十三章 客房部人力资源管理
资料文件预览
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  • 前厅客房服务与管理课件
    • Microsoft Powerpoint演示文稿前厅客房服务与管理PPT.ppt  [538.50KB]
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