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浙大《管理学》内部笔记
目录
1. 必须掌握的重点和难点问题 2
2. 管理中的几个热点问题 6
2.1. 变革与创新管理 6
2.2. 冲突管理 6
2.3. 现代企业制度 6
2.4. 团队组织与合作 6
3. 管理学命题常用的50个术语常识 8
4. 管理学答题要诀――剖析问题的两条主线 10
4.1. 权变因素（情景因素） 10
4.2. 一般过程 10
5. 案例分析题解题方法与实例分析 11
5.1. 案例分析题特点分析 11
5.2. 案例分析题的解题步骤及注意事项 11
5.3. 以实例详解解答技巧与判分点评 12
5.4. 案例分析5例与参考答案 14
6. 2004年管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案 19
6.1. 之一（邢以群命题，研究生用） 19
6.2. 之二（徐金发命题，研究生用） 23
6.3. 之三（吴晓波命题，研究生用） 28
7. 2003年管理学院《管理学》期末考试试题及参考答案 34
7.1. 之一（邢以群命题，研究生用） 34
7.2. 之二（本科生统用） 37
8. 1998－2004年浙大硕士入学考试管理学试题及参考答案 42