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《电信市场营销》课件
学习情境一 认识电信市场营销
任务一认识电信市场营销 确立正确营销理念
一、认识什么是电信市场
二、认识什么是电信市场营销
三、确立电信企市场业营销观念
任务二认识电信服务营销
一、认识什么是电信服务营销
二、测定与管理电信服务质量

学习情境二 分析电信企业营销机会
任务一分析电信市场营销环境
一、分析电信市场宏观环境
二、分析电信市场微观环境
三、分析营销环境中的机会与风险
任务二 分析电信客户购买行为
一、分析电信居民客户购买行为
二、分析电信集团客户购买行为

学习情境三 开展电信市场营销调查
任务一认识电信市场调查
一、认识什么是电信市场调查
二、电信市场调查的内容与类型
三、选择电信市场调查的方法
任务二开展电信市场调查
一、电信市场调查的步骤
二、设计电信市场调查问卷
任务三 撰写电信市场调查报告
一、电信市场调查报告的类型
二、撰写电信市场调查报告
三、撰写市场调查报告应注意的问题

学习情境四 制订电信目标市场营销战略
任务一进行电信市场细分
一、认识什么是市场细分
二、选择电信市场的细分标准
三、进行电信市场细分
任务二选择电信目标市场
一、认识什么是电信目标市场
二、选择目标市场策略的类型
三、分析影响电信目标市场策略选择的因素
任务三确立电信市场定位
一、认识什么是电信市场定位
二、进行电信市场定位
三、电信市场定位策划

学习情境五 策划与实施电信营销组合
任务一策划与实施电信产品策略
一、认识电信产品整体概念与电信产品组合
二、分析电信产品生命周期
三、策划与实施电信品牌策略
四、开发电信新产品
任务二 电信企业价格策划
一、分析影响电信产品定价的因素
二、选择电信产品定价方法
三、策划与实施电信产品定价
任务三策划与管理电信分销渠道
一、认识电信分销渠道的概念与类型
二、选择电信企业分销渠道形式
三、设计电信分销渠道
四、管理电信分销渠道
任务四策划与实施电信产品促销组合
一、制订电信产品促销组合策划方案
二、进行电信企业人员推销
三、撰写广告策划方案
四、公共关系策划
五、制订营业推广策划方案

学习情境六 进行市场营销管理
任务一撰写营销计划书
一、市场营销计划的类型
二、市场营销计划的内容
三、撰写营销计划书
任务二营销计划的实施
一、设置市场营销组织
二、实施市场营销计划
任务三评价营销效果
一、营销控制
二、效果评判