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中营学院旅游交通票务课程教案（简）
授课题目（教学章、节或主题）
第一章 第一节 交通运输业漫谈
第二节 一、铁路客规 课时安排 2
授课时间 第1周 周5 第3－4节
教学目的、要求（分掌握、熟悉、了解三个层次）：
掌握五种运输方式的特点及各自长处。
熟悉客票各种产品的服务。
了解铁路客规有关名词含义。
教学内容（包括基本内容、重点、难点）：
基本内容：讲解五种运输方式各自的优缺。使同学们在组织旅行团时，能根据旅客的消费层来安排相适应的交通工具。讲解铁客规的相关名词，使同学们对铁路客票售票规则及服务能有一定的了解，并熟悉各种车次的服务及表示方式。
第一章 第二节 二、铁路旅客办理细则
三、铁路运价细则  四、铁路旅客须知
第二章：外国航游简介 第一节 航游前言
第二节 航游的参加者及原因
第三章：我国乘船航游的相关业务
第四章：中国民用航空旅客、行李国内运输规则
第五章:民用航空运输销售代理业管理规定
第六章：航空运输概述
第七章：民航国内旅客运价
第八章：国内航班座位管理和定座工作
第九章：国内航班客运销售
第十章：民航国内航班运送旅客
第十一章：特殊旅客运输
第十二章：民航运价和定价策略
第十三章：电子机票
第十四章：代理业模式