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美发师高级理论复习题，word共16页
一、单项选择
. 职业道德是从事一定职业的人们在工作或劳动中所应遵循的( )的总和。
A、思想观念 B、行为规范 C、法律意识 D、职业态度
. 做一名优秀美发师对本职工作要认真负责、刻苦钻研技术、()。
A、美化生活 B、爱岗敬业 C、效益第一 D、主动送客
. 美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责，积极主动、热情服务，()。
A、努力创收、效益第一 B、技术高超、不传外人
C、发式新潮，服饰出众 D、举止文明、谦虚谨慎
. 美发师在美发服务时，对不同顾客使用完全相同的服务项目，满意程度( )。
A、高 B、低 C、相同 D、不同
. 特级美发厅室内噪音DB是( )。
A、不超过30A B、不超过40A C、不超过50A D、不超过65A
. 油性皮肤的PH值为( )。
A、4.5～5 B、5～5.6 C、5.6～6.6 D、6.5～7.5
. 含碘最丰富的食品是( )、对头发生长有益。
A、肉类食品 B、豆类食品 C、海藻食品 D、蔬菜
. 人的面部纵向为三停、横向为( )。
A、四停 B、五眼 C、五停 D、内宽
. ( )有拉长头形的感觉，还可增高身材视觉。
A、椭圆头形 B、平顶头形 C、尖项头形 D、枕骨凸头形
. 按摩的拿提类手法是以提力牵拉施术软组织，可用解体表、发热汗和( )功能。
A、调解神经 B、调理气血 C、解痉止痛 D、兴奋神经
. 吹风机使用时转速减慢，主要原因之一是( )。
A、电源线断路 B、电源线接触不良 C、转子绕组短路 D、开关断路
. 电推子（电轧刀）启动时，只有启动声，不见上齿板动，原因之一是( )。
A、电源接触不良 B、电压低 C、电路失灵 D、压片过松
. 鉴别乳液型洗发剂质量时，可将瓶子左右晃动，看乳液流动是否缓慢，色泽是否( )。
A、鲜艳 B、纯正 C、透明 D、发黄
. 美发师处理顾客服务质量投诉时，首先要( )，对操作质量不理想之处应视情况予以改进；若无法改进，必须有礼貌地与顾客商量其他补救办法。
A、转移矛盾 B、向顾客道歉 C、向管理人员汇报 D、进行操作
. 顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、( )、美发服务质量三类。
A、美发厅卫生状况 B、美发师服务态度 C、美发厅地理位置 D、美发师个人形象
. 美发服务业是以提供( )来满足顾客需求的。
A、美发设施 B、服务劳务 C、美发用品 D、良好的环境