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论秘书的交际艺术,共13页,7350字
摘 要
一个人在社会中如欲生存、发展,都必须以各种形式与其他人进行交往。对于秘书人员而言,处理好人际关系,具有十分重要的意义。因为没有交往就难以合作;没有合作就难以生存、发展。对于交际,不但要积极参与,总结经验,汲取教训,更要重视基本交际艺术的学习,并在实践中正确地加以应用,这样才能备尝交际成功带来的欢乐。
本文从秘书交际艺术概述入手,研究了秘书交际心理,秘书交际艺术特点、意义。通过对秘书语言交际艺术、非语言交际艺术、语言交际艺术与非语言交际艺术的关系的论述,从而使秘书在人际交往中,注意交往的艺术性,提高交往的效果,从而改善人际关系。
秘书工作的综合性及其所处的枢纽地位,决定了秘书人员在工作中要接触方方面面和形形色色的人,要处于是各种各样的人事关系,这就使得秘书人员的人际关系呈现出一种复杂的多层次、多角度的特征关系。秘书交际的目的性、实用性很强,要圆满完成上司交给自己的任务,就要学会使用各种社会交际艺术。
关键词:秘书,交际,艺术
目 录
摘要……………………………………………………………………………… 1
一、 秘书交际艺术的概述……………………………………………………… 2
1、 交际的概念……………………………………………………………… 2
2、 秘书交际艺术的概念…………………………………………………… 3
3、 秘书的交际心理………………………………………………………… 3
4、 秘书交际艺术的意义…………………………………………………… 3
二、 语言交际艺术……………………………………………………………… 4
1、 人际称呼的艺术………………………………………………………… 4
2、 人际谈话的艺术………………………………………………………… 5
3、 书面语言的艺术………………………………………………………… 6
三、 非语言交际艺术…………………………………………………………… 7
1、 看人说话的艺术………………………………………………………… 7
2、 手的交际艺术…………………………………………………………… 8
3、 行走、立、坐的交际艺术……………………………………………… 8
结语…………………………………………………………………………………9
参考文献……………………………………………………………………………10
致谢…………………………………………………………………………………11