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免费下载2009年江苏导游考试《导游业务》试卷(有答案),共18页

  • 资源类别:试卷
  • 资源分类:餐旅服务
  • 适用专业:导游业务
  • 适用年级:高职
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资料简介
2009年江苏导游考试《导游业务》试题(附答案),共18页
一、填空题(每空0.5分,共20分。请将答案填在题中的横线上)
1.___________年7月,英国人___________组织了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加 禁酒大会。此次旅行成为人们公认的近代旅游活动的开端。
2.导游服务大体可分为五类,即___________、___________、___________、咨询服务和问题处理。
3.导游服务是旅游服务中最具代表性的服务,归纳起来主要有以下几个特点:___________、___________、___________、跨文化性以及与服务对象密切接触。
4.根据《导游人员管理条例》的规定,导游员是指依该条例取得___________,接受___________,为旅游者提供___________、___________及相关旅游服务的人员。
5.按工作范围划分,我国导游员分为___________、___________、___________和景点景区导游员。
6.首次沿途导游是地陪的工作重点,主要介绍当地的___________、___________以及___________。
7.导游员在结束当天活动离开饭店之前,应与___________商定第二天的叫早时间,并请___________通知全团。
......
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  • 2009年江苏导游考试《导游业务》试卷(有答案),共18页
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