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网络营销市场调研报告
内容摘要：
在科学技术发展的今天，电脑技术的不断发展，电子商务更得到了相对的应用。在各种企业、事业单位，都或多或少的使用着网络营销方式。电子商务成为了大家进行营销的一种方式，电子商务的应用也加速了世界的快速发展，而基于市场需求，网络销售成为目前最流行的一种方式。参加网络营销的企业也越来越多。为了获取最大的收益与利润，节省资源，而使用网络营销定货与下定单，配送货物。肯德基利用网络进行下定单，天会按时送到货物满足了他们的需求，也相对节省了时间。
我们对网络销售与传统营销的定义、区别；网络营销的产品策略，传统营销对传统营销的冲击，客户心理心及反馈意见等方面进行了调研与分析。
为了能使更多的企业应用网络营销的方式，我们进行了一次与肯德基经理面对面的部卷式调查，或许有助于你采用网络营销的方式进行管理。问卷结果是：他们采用网络营销，通过学习使用网络营销策略，做到了网上宣传与网络广告的宣传，也采用电话定单的方式，还采用了与当地小朋友进行互动式，在店内进行了剑桥英语等吸引了更多的消费者。在此外，还有大量的外国朋友就餐，每天的中午12：00——2：30 下午6：00——10：00点是客流高峰期，在这些消费者当中，中年人所占比例为22，老年人所占比例为10%，儿童所占比例为78%。而网上定餐的人也是很多的，促进了他们的销售量。如果有一个价格合适的网站为他们进行宣传，他们愿意进行尝试更多的方式。
据我们我大量调查与了解，目前在阎良的市场上，采用网络营销方式的企业单位还不是很理想，他们认为在网上营销的安全性得不到保障，有时的到货情况也不能达到预期的目的。而他们大多是自己生产，自己销售。对于这些企业我们建议其可以尝试使用网营销的方式去进行经营。这样会节省不少资源与投资。

目录
一、网络营销的定义与特点
1、网络营销的定义---------------------------------------------------------------4
2、网络营销的特点： 4
二、网络营销对传统营销的冲击
1、对传统营销策略的影响 5
2、对传统营销方式的冲击 5
三、网络营销的策略
1、网络营销的产品策略： 7
2、网络营销价格策略 7
3、使用定价策略 7
4、网络营销的促销策略 8
四、网络市场调研
1、网络市场调研的特点：------------------------------------------------------9
2、网络市场调研的步骤和方法：-------------------------------------------10
附：关于肯德基的市场调研问卷----------------------------------------------12
五、网络客户心理与反馈信息
1、电子商务中消费心理的变化趋势和特征： 13
2、制约电子商务发展的心理因素 14
3、客户反馈信息 14
五、实训小结 15