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免费下载前厅服务与管理

  • 资源类别:参考资料
  • 资源分类:经管类-管理
  • 适用专业:旅游管理
  • 适用年级:大学
  • 上传用户:lxbcqs
  • 文件格式:word
  • 文件大小:4.16MB
  • 上传时间:2007-5-3 9:07:04
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资料简介
word格式。前厅服务与管理文本资料,主要内容包括前厅部概述、前台接待、离店结账、前厅部的沟通与协调等六章,课件图文并茂、内容丰富有条理,欢迎师生参考使用。770924会员共享。
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  • 前厅服务与管理
    • 前厅服务与管理
      • Microsoft Word文档第一章 前厅部概述.doc  [1.51MB]
      • Microsoft Word文档第三章 前台接待.doc  [810.00KB]
      • Microsoft Word文档第二章 客房预订.doc  [623.50KB]
      • Microsoft Word文档第五章离店结账.doc  [213.00KB]
      • Microsoft Word文档第六章 前厅部的沟通与协调.doc  [382.50KB]
      • Microsoft Word文档第四章 前厅服务.doc  [2.07MB]
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