案例教学法在《电子商务》课程中的应用研究
[摘要]案例教学法给学生以身临其境的感觉，容易被学习和理解，提高学生的分析、解决问题的能力，因此有必要在《电子商务概论》课程中应用案例教学法。本文从案例教学法的内涵和作用出发，探讨了案例教学法在《电子商务》中的应用思路，并提出应注意的问题。
[关键词]案例教学 电子商务 技能
电子商务作为一种全球性的具有战略意义的贸易手段，不仅为企业提供了无限的商机，而且引起了传统贸易手段的变革，导致了对未来商业环境的冲击，使商品流通业面临着一场经营管理思想和管理手段的变革。这些对电子商务人才产生强大的需求，各高等院校纷纷开设《电子商务》课程，提高学生的电子商务技能，培养学生的电子商务意识。但是电子商务教学内容离现在的学生实际生活有着一定的距离，尤其是《电子商务》这门课程涉及到很多概念。如B2C、EDI、数字证书、CA认证、电子支付等等。学生普遍对此感到非常的陌生，而传统以讲授法为主的理论教学，往往侧重于系统理论的讲解，逐渐让学生感到厌倦，效果不佳。因此，寻找一种新的课堂教学方法势在必行。本人在总结了几年来的《电子商务》教学的改革实践经验，并吸取了国内外的成功经验，认为，案例教学法是电子商务专业教学的一种行之有效的教学模式。
一、案例教学法概述
所谓案例教学法是通过一个具体教育情景的描述，引导学生对这些特殊情景进行讨论的一种教学方法。
案例教学法具有以下的作用和意义：
第一，有利于提高教师素质，提高教学质量和教学水平。采用案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心的要求很高。要求教师既要具有渊博的理论知识，又要具备丰富的教学与实践经验，并将理论与实践融合贯通。采用案例教学法可调动教师教学改革的积极性，更好地发挥教师在教学中的主导作用，从而使教学活动始终处于活跃进取的状态，不断提高教学质量和教学水平。
第二，有利于增强学生学习的自觉性，提高学生分析问题和解决问题的能力。采用案例教学法要求学生对知识的广度和深度有新的开拓，通过阅读、调查和分析，进行一系列积极的创造性思维活动，充分体现了学生在学习中的主体地位。因此，案例教学法是一种培养开放型现代化人才的好方法。
第三，有利于增加教师和学生之间的互动关系。在案例教学中，教师与学员的关系是“师生互补，教学相辅”。学员积极参与，在阅读、分析案例和课堂讨论等环节中发挥主体作用，而教师在整个案例教学中则始终起着“导演”的作用。既要选择好的“剧本”，即符合教学需要的案例，又要在课堂讨论中审时度势，因势利导，让每一个学员得到充分的发挥，获得最大的收效。案例教学加强了师生交流，活跃了课堂气氛，是传统教学方式难以比拟的。
二、案例教学法在《电子商务》课程中的应用
1.用案例引出相关问题
教师通过案例提出电子商务的某个情景，让学生主动学习，便于学生理解教材，掌握知识。在案例教学过程中，我们可以对案例中的问题情景有意识地安排一些省略、空白或者令人感到奇怪之处，这些留着给学生们去挖掘。比如可以提出“亚马逊网站为什么一直处于亏损状态”这个问题，让学生积极主动地去分析问题、解决问题，变“要我学”为“我要学”。
2.用案例分析、解决电子商务中的问题
通过案例教学，可以发展学生的综合分析能力和创新能力。案例来源于现实实际，需要学生综合运用理论知识及经验剖析案例，把握案例的关键，创造性地评价案例，发表自己的看法和见解，解决实际问题。比如在电子支付中的诚信问题上，可以利用第三方支付工具的案例(如：淘宝的支付宝)来提出解决途径。
3.用案例理论联系实际
让学生到实际生活中去体验，做到更具体、更生动、更深刻、更全面的学习。电子商务案例往往具有较强的现实性和时代感，可以引导学生关注现实生活，增强观察生活、联系实际的意识，进一步了解电子商务知识的社会功能与经济价值，充分认识到电子商务知识是终身发展和社会生存不可缺少的基础知识。通过紧密结合学生生活实际的案例，由近及远、宏观地加以理解，避免了枯燥的陈述，同时对鼓励学生积极探究，形成主动学习态度有极大的好处，达到开放式的教学效果。
通过案例教学有利于激发学生的求知欲，有利于提高学生分析问题和解决实际问题的能力，有利于深化理论学习，有利于学生创新意识的形成，达到学以致用。
三、实施案例教学法应注意的问题
由于传统教学方法的影响，及教师和教学对象素质等因素的限制，有时在案例教学过程中，也存在一些与本教学法初衷相违背的做法，需要注意：
这种教学方法，比较适合于已掌握了一定专业理论知识和有一定知识积累的大学高年级学生和研究生的学习。因此，不能盲目地不看对象地随便应用这种教学方法。
一门课程从头到尾都要用这种教学方法也是困难的。如一些基本原理和方法要求有精密的推理和分析，有时案例的答案分歧较大，而且一时也无法通过实践检验其合理程度，这时只能采用讲授法等方法讲授这些理论和方法。因此，一门课程一般也只能选择那些合适的单元应用这种教学方法，不可能从头到尾都采用这种教学方法。
分析不透彻，难以以理服人。例如，为了增加学生的参与程度，会把案例以小品视频的形式展现出来，一些学生会被视频中的某些内容所吸引，而没有注意到所要求知识的案例内容。因此，教师要适时引导学生透过现象看本质，切忌捡了西瓜丢了芝麻。
尽管案例教法学有—定的局限性，但是它的优势却是其它方法不可替代的。它通过生动有趣具体的案例抓住了学生的心，找准了兴奋点，激活了学生的思维。打破了课堂教学的封闭性，使课堂教学社会化，呈现出发散式并贯彻学以致用的原则。作为一种新型的教学方法，它的应用必将使电子商务课程的教学更能激发学生的兴趣，培养学生的电子商务意识，提高学生的电子商务技能。从而满足社会对电子商务人才的需要，促进电子商务的发展。
参考文献：
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